札幌ドーム

施設・サービスのご利用案内です。
※開催されるイベントにより変更になる場合がございます。

Q&A

座席の場所はどこですか？

座席番号が記載されたチケットをすでにお持ちの場合は こちら をご覧ください。
お手持ちのチケットに記載されている「通路」番号から検索できます。

※サッカー・野球等のイベントの際の座席区分は、興行によって異なります。
※コンサートの際のアリーナ席については、主催者までお問い合わせください。

忘れ物をしました

札幌ドーム内でのお忘れもの・落し物につきましては、下記までお問い合わせください。

札幌ドーム　ＴＥＬ（０１１）８５０－１０００
＜電話受付時間９：００～１７：３０＞

●ご来場されたお日にちをお確かめの上、お問い合わせください。
●照会可能期間は、３ヶ月前から前日の拾得分です。
●貴重品（※）の保管は豊平警察署となります。

【※：貴重品】

現金（金券含む）、現金等の入った財布バック類、貴金属類、製造番号の入ったカメラ類、身分証明書及びキャッシュカード等の現金を借りることができるもの、馬券及び宝くじ等の現金に換金できるもの、携帯電話

シャトルバスご利用の際のお忘れものについては下記までお問い合わせください。

■南郷１８丁目駅前発着	：北海道中央バス	ＴＥＬ（０１１）８８１－２１５６	（平岡営業所）
■平岸駅前発着	：じょうてつバス	ＴＥＬ（０１１）５８８－３３２１	（藻岩営業所）
■真駒内駅前発着	：じょうてつバス	ＴＥＬ（０１１）５７２－３１３１	（川沿営業所）
■ＪＲ白石駅前発着	：ジェイ・アール北海道バス	ＴＥＬ（０１１）８９１－２５４４	（厚別営業所）
■新札幌バスターミナル発着	：ジェイ・アール北海道バス：北海道中央バス	ＴＥＬ（０１１）８９１－２５４４ＴＥＬ（０１１）８８１－２１５６	（厚別営業所）（平岡営業所）

　 ※新札幌バスターミナル発着分は2社による相互乗り入れのため、お乗りになったバスによりお問い合わせ先が異なります。

前売チケットの枚数がまだあるかどうか確認できますか？

イベントの前売チケットのご購入を検討されている場合は、札幌ドームの総合案内チケット窓口にて販売している分に限り、札幌ドーム（代表）TEL．011-850-1000（電話受付時間 9：00～17：30）にて残数があるかどうかご確認いただけます。

※	その他のチケット発売場所・プレイガイド等における前売チケットの販売状況につきましては、札幌ドームでは分かりかねます。各発売場所・またはイベントの主催者にお問い合わせをお願い致します。

送迎用の車両の入場はできますか？

イベント開催時、タクシー及び下記に該当する場合を除き、送迎車両のご入場はできません。敷地内への車両の乗り入れには、前売制の駐車券（２､５００円）が必要となります。
また、イベント開催時、札幌ドーム周辺は車両通行止め等の交通規制が実施されますのでご注意ください。

「身体障がい者手帳」「療育手帳」「精神障がい者保健福祉手帳」「いつくしみの手帳」「被爆者健康手帳」のいずれかをお持ちの場合は、送迎車両による敷地内での乗降も行っていただけます。
料金は無料ですが、身体障がい者用駐車場と同様に事前予約制となります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
また、ご利用当日は各手帳を必ずお持ちください。

温水洗浄便座（シャワー付き）トイレはありますか？

館内の洋式トイレはすべて温水洗浄便座を設置しております。 こちら もご覧ください。

生理用品はありますか？

下記女性用トイレ内に自動販売機が設置されております。 こちら もご覧ください。
●１階コンコース内
●その他：「総合案内（北ゲート3横）」奥

ドーム内の温度は何度くらいですか？

札幌ドームは屋内スタジアムです。外との気温差や季節の服装を考慮して、お客様が最も過ごしやすい室内温度（夏は２５℃程度、冬は２０℃程度）に設定しています。

館内放送で呼び出してもらいたい

申し訳ございませんが、札幌ドームでは館内放送でのお呼び出しは行っておりません。

ATMはありますか？

申し訳ございませんが、札幌ドーム内にＡＴＭは設置されておりません。
（最寄駅（地下鉄福住駅）内にございます）

コインロッカーはありますか？

申し訳ございませんが、札幌ドーム内にコインロッカーはございません。
（最寄駅（地下鉄福住駅）内にございます）

お問い合わせ・ご意見

札幌ドーム（代表）	受付時間 9：00～17：30	011-850-1000
■展望台・ドームツアー運営担当
	受付時間 9：30～17：30	011-850-1020
■札幌ドーム市民利用受付（野球一般利用・サッカー一般利用）
	受付時間 9：00～17：00	011-850-1009
	（休館日を除く）
■イベント主催者へのお問い合わせ
	コンサドーレ札幌	011-858-5313
	北海道日本ハムファイターズ	011-857-3939

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