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施設案内

施設・サービスのご利用案内です。
※開催されるイベントによって、一部または全部がご利用いただけない場合がございます。

施設案内
コインロッカー


利用料金/ 1回300円〜500円(サイズにより異なる)

※上記の利用料金のほかに、お預り金100円が必要となります。

100円硬貨を1枚多く投入していただき、ご利用後に返却されるリターン式となっております。
ご利用当日は何度開閉しても追加料金がかからず便利です。

ロッカーの大きさ/

小(300円+お預り金100円)
幅357mm×奥行453mm×高さ398mm

中(400円+お預り金100円)
幅357mm×奥行453mm×高さ533mm

大(500円+お預り金100円)
幅357mm×奥行513mm×高さ802mm

場所と個数/

入場前(休館日を除きいつでもどなたでもご利用可)

設置場所
総合案内①※1
(北ゲート3横)
8個 6個 4個
敷地内エレベーター横②※2
(ドーム歩道橋〜
北ゲート間)
8個 0個 4個

※1:当日の10:00〜17:00まで利用可能です。

※2:当日の開門時間に利用可能です。

入場後(イベント開催日のみご利用可)
設置場所
1Fコンコース③ 16個 12個 4個
1Fコンコース④ 16個 12個 4個
1Fコンコース⑤ 32個 12個 8個
1Fコンコース⑥ 8個 6個 0個
1Fコンコース⑦ 16個 6個 4個

・当日のイベント開場時刻〜イベント終了まで利用可能です。

・イベントでご入場の方のみご利用いただけます。

※開催されるイベントによって、ご利用いただけない場合がございます。

利用方法/

扉を開けてお手荷物を入れ、100円硬貨を入れます。
(利用料金+お預り金100円)

ご利用中は、お金を追加しなくても何回でも開け閉め(開錠&施錠)ができます。

お帰りの際は扉を開けてお手荷物を取り出し、「お帰りボタン」を押すとお預り金100円が戻ります。

注意事項/

※硬貨(100円)のみご利用いただけます。上記②⑦を除く各設置場所には両替機(1,000円札・500円硬貨に対応)もございます。

※ご利用は当日の営業時間内に限ります。2日間以上にまたがってのご利用は出来ません。

※営業時間終了後に残されたお手荷物は回収させていただきます。お引渡しの際は所定の超過料金をお支払いいただきます。また、鍵の交換費として2,100円をお支払いいただく場合があります。


銀行ATM


銀行ATM(イオン銀行)は1か所ございます。国内主要銀行のキャッシュカードをご利用いただけます。

1階コンコース内(北ゲート側)

※ご利用いただけるカードおよびサービス内容と時間帯、手数料などについては、ATMの画面またはイオン銀行ウェブサイトでお確かめください。

※開催されるイベントによって、ご利用いただけない場合がございます。

※イベントが開催されない時は、ご利用いただけません。

無料Wi-Fiサービス

札幌市の無料Wi-Fiサービス「Sapporo City Wi-Fi」をご利用いただけます。
利用可能エリアは、スタンド(観客席)のすべて、1Fコンコースの一部エリア、北ゲート前・西ゲート前・南ゲート前の場外エリアなどです。
ネットワーク名「Sapporo_City_Wi-Fi」を選択後、ブラウザを起動し、メールアドレスを入力し利用登録を行うと、何度でも無料でご利用いただけます。

※1回の接続時間は30分です。接続が切れた場合は、ブラウザにて再接続を行ってください。

※札幌ドーム内での対応周波数は5GHz帯(11a/n/ac)のみとなります。

※5GHz帯対応機器でも、機種によってはつながりにくい場合があります。

※開催されるイベントによって、ご利用いただけない場合がございます。

お問い合わせ(専用コールセンター)

TEL/0570-015-152(9:00〜18:00)

メール/wifi_support@star.ocn.ne.jp

有料Wi-Fiサービス


NTTドコモの端末をお持ちで、かつご契約されている方は、Wi-Fiサービス「docomo Wi-Fi」をご利用いただけます。利用可能エリアは「Sapporo City Wi-Fi」と同一です。

※札幌ドーム内での対応周波数は5GHz帯(11a/n/ac)のみとなります。

※5GHz帯対応機器でも、機種によってはつながりにくい場合があります。

※ご利用方法・料金などはNTTドコモウェブサイトにてご確認をお願いします。

※開催されるイベントによって、ご利用いただけない場合がございます。

公衆電話


公衆電話 は4か所ございます。

1階コンコース内(北ゲート側・南ゲート側)
総合案内(北ゲート3横)
南北連絡通路
※開催されるイベントによって、一部ご利用いただけない場合がございます。

公衆電話は、硬貨(10円・100円)のみご利用いただけます。
水飲み場


水飲み場 は9か所ございます。

1階コンコース内(北ゲート側・南ゲート側)
2階コンコース内(4か所)
3階「キッズパーク」そば
南北連絡通路内
総合案内(北ゲート3横)

エレベーター (車いす・ベビーカー優先)


エレベーター はドーム内に4か所ございます。
車いす・ベビーカーをご利用のお客さまが優先となります。
開催されるイベントによって、一部ご利用いただけない場合がございます。
屋外(北ゲート側)にもございます。

着替え台


着替え台 は女性用トイレの10か所16個室にございます。
お子さま連れのお客さまは、パンツタイプのおむつ交換にも便利です。
1階 コンコース内のトイレ
南北連絡通路のトイレ
北ゲート1内のトイレ
喫煙室


喫煙(電子タバコを含む)は館内の 喫煙室、または 敷地内の指定場所 をご利用ください。

1階 コンコース内(6か所)

※開催されるイベントによって、一部ご利用いただけない場合がございます。

屋外 南北連絡通路 南側出入口そば
屋外 総合案内(北ゲート3横)そば
AED


AED(自動体外式除細動器)は11か所に設置されております。

1階コンコース(北ゲート2前・南ゲート2前)
2階コンコース(北チケット売り場横・南チケット売り場横)
3階キッズパーク
展望台
トレーニングルーム
医務室
防災センター
地下2階関係者エリア
駐車場入口ゲート(一般出入口)
医務室


イベント時には医務室が設置されます。
イベント中に気分が悪くなった場合、怪我をされた場合は、お近くの場内係員にお声をおかけください。
医師・看護師が待機しております。

ご注意
開催されるイベントによって、医務室の場所が異なります。
開催されるイベントによって、医務室が設置されない場合がございます。
コミュニケーションコーナー


札幌ドームの施設やサービスについてご意見をご記入いただける専用デスクです。
記入台・投函箱は車いすにも対応しております。

総合案内(北ゲート3横)
トレーニングルーム
2階コンコース(北ゲート側・南ゲート側・東ゲート側)各1か所