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札幌ドームオンラインリサーチ
札幌ドームが皆さまにとってより安全・安心・快適にお過ごしいただける施設になるためのインターネットアンケート「札幌ドーム オンラインリサーチ」を2012年度より実施しております。寄せられたお声はすべて社内で共有し、札幌ドームをより良い空間へ進化させるための参考とさせていただきます。多くの皆さまのご協力に深くお礼申し上げます。
札幌ドームオンラインリサーチ2017 モニター大募集!
今年もモニターを募集し、ウェブサイトを活用したアンケートを実施いたします。
今回も、モニター全員にコンサドーレ戦およびファイターズ戦を1試合ずつ無料でご観戦いただき、雰囲気が大きく異なる札幌ドーム内を体験しながらアンケートにお答えいただける内容といたします。
また、さらに多様なご意見を伺うため、モニターの中から12名程度を招いて座談会を開催いたします。

札幌ドームが末永く皆さまから親しまれる施設となっていくための建設的なご意見、ご要望などをお寄せいただける方のご参加を、ぜひお待ちしています。
<モニター観戦>(モニター全員)

モニターに選ばれた80人の方には、4月中旬から6月中旬にかけて、コンサドーレ戦ならびにファイターズ戦を各1試合ご覧いただきます(並び席2枚でご用意します)。イベントによって雰囲気の異なる札幌ドーム内を体験いただくとともに、施設・設備や飲食サービスの状況、スタッフの応対などを現場にてチェックいただきます。
ご観戦後は、モニター観戦アンケートにご回答いただきます。

<モニター観戦実施日>

(1)4月16日(日)北海道コンサドーレ札幌VS 川崎フロンターレ(キックオフ13:00)
(2)5月6日(土)北海道コンサドーレ札幌VS 大宮アルディージャ(キックオフ13:00)
(3)5月14日(日)北海道コンサドーレ札幌VS ガンバ大阪(キックオフ19:00)
(4)6月4日(日)北海道コンサドーレ札幌VS ヴィッセル神戸(キックオフ13:00)

⇒お席はオープンスペースシート(指定席)を予定しています。

(あ)4月29日(土・祝)北海道日本ハムファイターズVS 東北楽天ゴールデンイーグルス(試合開始14:00)
(い)4月30日(日)北海道日本ハムファイターズVS 東北楽天ゴールデンイーグルス(試合開始14:00)
(う)5月3日(水・祝)北海道日本ハムファイターズVS 千葉ロッテマリーンズ(試合開始14:00)
(え)5月4日(木・祝)北海道日本ハムファイターズVS 千葉ロッテマリーンズ(試合開始14:00)
(お)5月27日(土)北海道日本ハムファイターズVS 福岡ソフトバンクホークス(試合開始15:00)
(か)6月10日(土)北海道日本ハムファイターズVS 読売ジャイアンツ(試合開始18:00)
(き)6月11日(日)北海道日本ハムファイターズVS 読売ジャイアンツ(試合開始14:00)

⇒お席はC指定席(1塁側)を予定しています。

※事前に質問内容を送付し、観戦当日の参考資料としていただきますが、回答はウェブページにて行っていただきます。

※札幌ドームまでの交通費、ならびに館内飲食などは自己負担となります。

<モニターアンケート>(モニター全員)

7月から9月まで毎月1回Eメールでお送りするウェブページにて、各回のテーマに沿った質問にご回答いただきます。

<テーマ>

第1回(7月上旬)ウェブサイト・広報誌・各種広告について(使い勝手など)
第2回(8月上旬)施設・設備について(館内設備の快適性、設備改善の感想など)
第3回(9月上旬)運営会社について(サービス向上への取り組み、マスコットキャラクターなど)
モニター観戦(計2回)両チーム試合日における施設・設備や売店の状況、スタッフの応対など

※モニターの皆さまには、各回終了後に結果速報をEメールでお送りいたします。

※アンケート結果は、2017年12月までに、全3回の内容をまとめた「実施結果レポート」としてウェブサイトで公開する予定です。

モニター観戦およびモニターアンケートを合わせた全5回のアンケートに4回以上お答えいただいた方には、札幌ドーム商品券2,000円分をプレゼントいたします。

<モニター座談会>(希望者のみ)

参加を希望するモニターの中から12名程度(6名×2回を想定)を選出し、10月ころ、札幌ドーム館内にて開催する座談会にご出席いただきます。これまでに改修した主な館内設備や、普段見ることの出来ない場所をご覧いただいた後、当社役員を交えて意見交換を行います。

モニター座談会にご出席いただいた方には、札幌ドーム商品券3,000円分をプレゼントいたします。

※開催日時などの詳細は、後日モニターの方々へご案内いたします。

※札幌ドームまでの交通費は自己負担となります。

応募方法
応募資格

◇2016年1月以降、札幌ドームに1回以上ご来場されたことがある方

◇パソコン・タブレット・スマートフォンなどでのメール送受信、ウェブサイト閲覧が可能な方
(スマートフォンを除く携帯電話ではご参加いただけません)

募集期間 2017年3月9日(木)〜3月20日(月・祝)
募集人数 80人
注意事項 ・ご回答内容は、ウェブサイトなど弊社の制作物に記載させていただく場合があります。
・ご回答内容は当社で実施検討いたしますが、実現をお約束するものではございません。
応募方法 以下の申込専用ページより、必要事項をご入力の上、お申し込みください。

株式会社マクロミルが運営するウェブアンケート作成ツール「Questant(クエスタント)」を利用しています。

【必要事項】

1.氏名
2.年齢
3.性別
4.職業
5.郵便番号・住所
6.電話番号
7.メールアドレス
8.2016年1月以降の札幌ドーム来場回数

※0回の方はご参加いただけません。
9.興味がある札幌ドームのイベント・施設(以下から選択)
「北海道コンサドーレ札幌戦」「北海道日本ハムファイターズ戦」「コンサート」
「その他のイベント」「展望台」「ドームツアー」「キッズパーク」「トレーニングルーム」
「その他(具体的に記載してください)」
10.オンラインリサーチを知ったきっかけ(以下から選択)
「札幌ドームウェブサイト」「北海道日本ハムファイターズウェブサイト」
「北海道コンサドーレ札幌ウェブサイト」「その他のウェブサイト」「新聞などの掲載記事・広告」
「札幌ドーム ドームニュース(広報誌)」「道新ぶんぶんクラブ」「インターネット広告」
「その他(具体的に記載してください)」
11.応募の動機・意気込み(100字以上)
12.これまでのオンラインリサーチ実施結果の感想(200字以上)
以下の実施結果レポートをご覧になり、レポートの感想、これまでの取り組みへの評価、今回のオンラインリサーチに期待することなどをお聞かせください。
※2012年度〜2016年度のうちいずれか1年分だけでも構いません。
13.モニター観戦を希望する日程
上記の実施日をご確認の上、コンサドーレ戦ならびにファイターズ戦の観戦希望日をそれぞれ第3希望までお聞かせください。
2016年度 実施結果
2016年度は、モニターアンケート、モニター観戦、当社役員・社員との座談会を開催しました。
<モニターアンケート>
実施期間 2016/6/3〜9/24(計4回実施)
モニター人数 100人

※ご応募いただいた394人の中から、当初は80人を予定していた募集人数を拡大し100人を選定させていただきました。

アンケート形式 毎月1回、Eメールでモニター宛てにお送りするウェブページにて、各回のテーマに沿った質問にご回答いただきました。
実施結果レポートはこちら
<モニター観戦>
実施期間 2016/6/11〜8/21(計13試合)
モニター人数 100人

コンサドーレ戦ならびにファイターズ戦を各1試合ご覧いただき、イベントによって雰囲気の異なる札幌ドーム内を体験いただくとともに、施設・設備や飲食サービスなどを現場にてチェックいただきました。

モニター観戦レポートはこちら
<モニター座談会>
実施期間 2016/9/30・10/1(計2回実施)
モニター人数 計12人

※モニターの中から17人のご応募をいただき、12人を選定させていただきました。

概要 これまでに改修した主な箇所(スタンド手すり・売店・トイレなど)をご覧いただいたのち、当社役員・社員を交え、「今後の札幌ドームに期待すること」などのテーマで意見交換を行いました。
モニター座談会レポートはこちら
2015年度 実施結果

2015年度は、モニターアンケート、モニター観戦、当社役員との座談会を開催しました。

<モニターアンケート>
実施期間 2015/6/2〜10/5(計5回実施)
モニター人数 108人

※当初は100人を予定していた募集人数を拡大し、ご応募いただいた108人全員を選定させていただきました。

アンケート形式 毎月1回、Eメールでモニター宛てにお送りするウェブページにて、各回のテーマに沿った質問にご回答いただきました。
実施結果レポートはこちら
<モニター観戦>
実施期間 2015/6/10〜7/8(計7試合)
モニター人数 75人

普段あまり観ていないイベント(コンサドーレファンの方はファイターズ戦、ファイターズファンの方はコンサドーレ戦)を一度ご覧いただく機会になれば、との趣旨で実施しました。普段のご観戦と異なる札幌ドーム内を体験いただき、モニターアンケート回答の参考としていただきました。

<モニター座談会>
実施期間 2015/10/2・3(計2回実施)
モニター人数 計11人

※モニターの中から41人のご応募をいただき、11人を選定させていただきました。

概要 これまでに改修した主な箇所(スタンド手すり・売店・トイレなど)をご覧いただいたのち、当社役員・社員を交え、「今後の札幌ドームに期待すること」などのテーマで意見交換を行いました。
モニター座談会レポートはこちら
2014年度 実施結果

2014年度は、2013年度と同様のモニターアンケートを実施したほか、さらに多様なご意見を伺うため、当社役員との座談会を開催しました。

<モニターアンケート>
実施期間 2014/5/26〜10/3(計5回実施)
モニター人数 150人

※募集期間中330人のご応募をいただき、150人を選定させていただきました。

アンケート形式 毎月1回、Eメールでモニター宛てにお送りするウェブページにて、各回のテーマに沿った質問にご回答いただきました。
実施結果レポートはこちら
<モニター座談会>
実施日 2014/10/24・25(計2回実施)
モニター人数 計18人

※モニターの中から39人のご応募をいただき、20人を選定させていただきました。

概要 これまでに改修した主な箇所(スタンド手すり・トイレ・売店など)をご覧いただいたのち、当社役員・ 社員を交え、「今後の札幌ドームに期待すること」などのテーマで意見交換を行いました。
モニター座談会レポートはこちら
2013年度 実施結果

2013年度は、これまでにお客さまの声を受けて実施した改修事例の評価や、さらに具体的な改善案をお聞きするため、モニターアンケートを実施し、事前に募集したモニターの方にご回答いただきました。

実施期間 2013/6/25〜10/28(計5回実施)
モニター人数 130人

※募集期間中275人のご応募をいただき、130人を選定させていただきました。

アンケート形式 毎月1回、Eメールでモニター宛てにお送りするウェブページにて、各回のテーマに沿った質問にご回答いただきました。

実施結果レポートはこちら

2012年度 実施結果

2012年度は無記名式・ご意見公開型のアンケートを実施し、合わせて1,980件のご回答をいただきました。

2012/7/6〜7/19 第1回リサーチテーマ
「札幌ドームの施設・設備について」

実施結果レポート | 回答内容
2012/9/7〜9/20 第2回リサーチテーマ
「札幌ドームの飲食サービスについて」

実施結果レポート | 回答内容
2013/3/1〜3/14 第3回リサーチテーマ
「札幌ドームのウェブサイト・広報物について」

実施結果レポート | 回答内容
今後の改修計画紹介

お客さまや主催者さまからのさまざまなご意見やご要望に基づき、よりよいプレー環境の整備や、より快適に札幌ドームをご利用いただくための改良工事等を随時実施しています。

今後の改修計画紹介

これまでの取り組み

お寄せいただいたお客さまからの声をふまえ、サービスや施設・設備の改善、利便性向上に積極的に取り組んでいます。

お客さまの声をかたちに(改善事例のご紹介)

お問い合わせ・ご意見
その他お問い合わせ・ご意見等がございましたら、下記よりご連絡をお願いいたします。
札幌ドーム(代表) 受付時間 9:00〜17:30 011-850-1000
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