すべてのお客さまのために

すべてのお客さまの安全と安心のために

すべてのお客さまにとって、安全が当たり前であること、常に安心して札幌ドームを楽しんでいただくことを何よりも大切にしています。

• 毎日の清掃に加えて特別清掃を実施
• 来場者サービス向上のための施設設備改良工事を実施
• 2018年の胆振東部地震の教訓を生かし、防災を強化
• 火災発生を想定した防火訓練、大規模地震を想定した総合防災訓練などを実施
• AEDや担架・医務室の設置などにより救命体制を強化
• 札幌市と「さっぽろ食の安全・安心推進協定」を締結し、4つの「マイルール」を策定

札幌ドーム飲食事業者協議会マイルール

• 会員各社は、5S（整理、整頓、清潔、清掃、躾）を徹底し、売店厨房等の良好な環境の保持に努めます。
• 会員各社は、食材の適切な温度管理や、異物混入を防ぐための点検を徹底します。
• 会員各社は、従業員の健康管理や身だしなみの確認を行い、従業員一人一人の衛生意識の向上と徹底に努めます。
• 会員各社は、札幌ドームに来場するお客さまに安心していただける「安全」な商品の提供とサービス向上に努めます。

最高の舞台であるために

札幌ドームは、スポーツをはじめコンサートや展示会などのさまざまなイベントを円滑に開催し、すべてのお客さまの夢と感動を実現するため、最高の舞台を常にご用意しています。

• 多様なイベントスケジュールに対応し場面転換作業を実施
• さまざまなイベントの舞台として対応
• イベント主催者さまや委託事業者さまとの連携・協力

より楽しく、より快適にご利用いただくために

ご来場いただくすべてのお客さまに、札幌ドームをより楽しく、より快適にご利用いただくために、飲食・物販事業をはじめ自主・共催イベントの開催や市民利用などの充実を図っています。

• お客さまに楽しんでいただける飲食企画を展開
• バラエティ豊かな新メニューを開発
• 札幌ドームオリジナルグッズを企画・製作
• ヨガなどを楽しむ「展望台運動教室」を開催
• 「大ほっかいどう祭」「サッポロ モノ ヴィレッジ」「北ガスグループ　6時間リレーマラソン」「ふわふわアドベンチャー」などの自主・共催イベントを開催
• アリーナやトレーニングルームの無料開放を実施
• コンコースを一般ランナーに開放する「NIGHT RUN」を実施

お客さまの声をかたちに

お客さまの声は、私たち札幌ドームにとって貴重な財産です。私たちにお届けいただいた声を少しでもかたちにできるように、学ぶ姿勢を持って、真摯に耳を傾けています。